日本国内でご購入、日本国内にお届けした商品に対して、以下の規約が適用されます。
ご購入の流れ
［ご注文］
オンラインショップにてご注文を承ります。
［商品発送］
ご注文確定してから、在庫がある場合は5〜10営業日以内に商品の発送をさせていただきます。在庫のない商品、サイズ変更やイニシャルオーダー商品などに関しては、納期を1ヶ月から3ヶ月に設定させていただいています。
※年末年始、夏期休暇は除きます。
※お届けのご希望がある場合は備考欄にご記入下さい。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
※複数ご注文された場合や、受注品と在庫商品を同時にご注文された場合は、ご相談のうえ配送手配をいたします。
お支払方法
お支払い方法は以下の種類よりお選び頂けます。
クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込ほか
［クレジットカード］
VISA / Master 各種カードがご利用頂けます。
お支払い回数は1回払いのみとなります。
銀行振込およびコンビニエンスあてのお支払いも可能です。
［配送料について］
日本国内への10,000円以上のご注文に関しては送料無料にてお届けいたします。
ヤマト運輸にて商品を配送します。
長期不在等によりヤマト運輸より弊社に返品された商品に関しましては再発送の際に返品送料を加算した金額をご請求させていただきますのでご了承下さい。
返品について
購入された商品の返品・交換を希望される場合は、まず商品到着後日以内に必ずご連絡ください。
商品の返品・交換については、下記の場合にのみ受付けさせていただきます。
・お届けした商品が注文内容と異なっていた
・お届けした商品が破損・損傷していた
［返送の際のお願い］
ご返送の際にはお届けしたそのままの状態でお戻しください。
特に梱包に関しては十分にお気をつけください。
事故防止のため、配達記録が残る宅配便でお送りいただき、発送番号をお伝えください。（配送伝票は必ず保存してください）
［返送料について］
初期不良、誤発送などの弊社都合による返送の場合には弊社送料負担、お客様のご都合による返送の場合にはお客様送料ご負担となります。
［返品がお受けできない場合］
以下のような場合には返品をお受けすることが出来ませんのでご了承ください。
・お客様側の責任により傷、破損が生じた商品
・当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
・保証書やケースなどの備品がない商品
・商品到着後5日以上ご連絡のなかった商品
・ご使用になられた商品
・商品のイメージ違い※ 商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、予めご了承ください。
・お客様都合による場合（金属アレルギー等）
リングサイズ直しについて
リングサイズは商品購入時に、「Repair (サイズお直し)」の商品をご購入ください。商品到着後にサイズ変更をご希望の方は、改めて「Repair (サイズお直し)」をご購入の上、ご連絡ください。商品返送の際は、配送中の事故や紛失を防ぐ為、商品の厳重な梱包及び、配送番号が確認出来る方法でお送りください。初回配送以外の、お直しの際のご返送およびお直し後の配送費用はお客様の負担となります。
［サイズ直し］
リングは一点ものも多数ございます。商品のサイズは各商品の【商品情報】をご覧ください。
リングのサイズのお直しは0.5サイズピッチで、有料で承っております。
サイズダウンのお直しは一律で¥5,500(税込）となります。サイズアップは2.5サイズアップまで￥5,500（税込）、3サイズアップ以上5サイズまでは¥8,800(税込）となります。それ以上、それ以下につきましては、ご相談となります。
リングのサイズチャートはこちらを参照ください。
サイズお直しに関しましては、カートの「Repair (サイズお直し)」をご購入ください。
お問い合わせ先
合同会社Tomoko Furusawa Design Studio 責任者：古澤朋子
住所：東京都大田区久が原1-36-12
商品特性をご理解・ご了承いただいたうえで購入の同意したとみなし、本サイトでは商品の返品、交換に関しては承ることができないことをご理解いただいたこととさせていただきます。ただし、商品状態が以下 【返品・交換対象外】に記載以外の場合で、本サイトの商品写真と実際の商品が著しく異なる場合に限り、本サイトとの協議のうえ、返品・返金などのご相談が可能な場合があります。
【返品・交換対象外】
本サイトが運営するECサイトで購入された商品以外の物
購入時についていた商品タグ・ラベルが無い物（一部商品タグなし）
お届け日より5日以上経過している物
USED（中古）商品、予約商品、ECサイトの販売ページ上に「返品対象外」の記載がある物
セール期間中にご購入された物
使用・着用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた物
お客様のもとでニオイや動物の毛が付着したり、汚れ、キズが生じた物
付属品・商品パッケージ（袋・ケース・保証書など）を紛失、破損された物
何度も交換サービスを利用される方がご購入された物
その他、弊社が本サービスで返金・交換することが適当でないと判断した物
返品をご希望の場合は、お問い合わせよりメールにてご連絡をいただきますようお願いいたします。順次対応させていただきます。
※お客様のご都合での返品の場合、送料等はお客様負担となります。
発送について
発送は、国内のみ承っています。通常は5〜10営業日をみています。繁忙期や天候、特別な社会的事情によってはそれ以上かかることがあります。
お客様のご都合で特別な発送方法を希望される場合、または商品購入時のお届け先住所に不備があり当社へ返送された際に、商品の再配送等にかかる送料はお客様負担となりますことをご了承ください。
商品到着後、お客様のご都合で返品をご希望される場合には、返品送料はお客様負担となります。
何らかの都合により商品を返送しなければならない場合は、事前に本サイトお問い合わせ先へご連絡のうえ、担当者の指示に従いご返送手続きを行ってください。複数のご注文を返品される場合は、それぞれの商品の返送先が異なる場合がございますので、あらかじめ返送先をご確認のうえ、それぞれの返送先へご返却をお願いします。その際、各箇所それぞれへの追跡が可能な発送方法にて、お客様ご都合の返品の際には、お客様が返品送料をご負担いただきます旨ご了承ください。
